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Os preços apresentados na loja on line da Carvalho, Batista & Cª, Sa, salvo indicação do contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dias posteriores. Todos os artigos estão sujeitos à disponibilidade do stock. Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico ou de publicação não incluem I.V.A.. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O catálogo de produtos da cbc online é independente das lojas físicas, quer a nível de preço quer a nível de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização on line. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
Se após 15 dias da receção do produto não estiver satisfeito pode devolvê-lo a uma das nossas lojas ou contatar a cbc que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie os artigos sem contato prévio, pois os mesmos não serão rececionados. Após o contato com a cbc e de lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar enviar-nos o artigo, sendo as despesas da responsabilidade do cliente, acompanhado da fatura ou fatura-recibo, do vale de devolução devidamente preenchido e assinado, disponível na sua conta. O artigo deverá estar devidamente acondicionado com embalagem original, para a seguinte morada: Carvalho, Batista & Cª, Sa Rua do Almada 79 4013-001 Porto Portugal Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. O artigo deverá ser devolvido novo e completo, com manuais e acessórios, se for o caso. Os artigos devolvidos incompletos ou danificados pelo cliente não serão aceites. O produto será substituído por artigos de valor igual.O processo de cancelamento de encomendas é tratado caso a caso, pela cbc. Sendo que o pedido de cancelamento deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@carvalhobatista.pt, até 2 dia após a encomenda. Após analise do pedido de cancelamento irá ser informado pela cbc da decisão pelo mesmo meio de comunicação.rolex replica No caso de optar pela devolução do valor informamos que o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento.
Atendendo às características do produto vendido, as quais poderão constar no respetivo manual de utilização, e sem prejuízo dos prazos de garantia legalmente estabelecidos:
- Exceciona-se da mesma o desgaste causado pelo uso anormal, cortes, riscos ou danos causados por impactos ou acidentes.
- A garantia não se aplicará caso os produtos tenham sido usados em espaços públicos, colocados num espaço exterior ou em ambientes corrosivos,replica uhren quando não aconselhável aplicando-se apenas a uso doméstico.
- Exceciona-se da mesma os defeitos ocorridos no produto decorrentes de danos acidentais ou indiretos.
- A garantia não cobrirá o desgaste causado em virtude de uma utilização excessiva e fora do uso específico a que se destina, o qual poderá constar no manual de utilização do respetivo produto.
- A garantia não cobrirá danos resultantes da exposição do produto a elementos corrosivos, cloro ou sucedâneos, bem como quaisquer outros com PH elevado.
 
Para melhor aconselhamento solicitamos que nos contatem.
 
Informação ao consumidor ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015:
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: p.ex. CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, sito na Rua Damião de Góis, nº 31 lj 6 4050-225 Porto, www.cicap.pt
 

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De acordo com o Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, utilizadores e clientes passam a poder exercer o seu direito de queixa e reclamação na Plataforma Digital: www.livroreclamacoes.pt
 
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•    Melhorar a qualidade dos serviços
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•    Atividades relacionadas com faturação
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•    Direito de acesso aos seus dados pessoais para saber que dados estão a ser objeto de tratamento e quais os tratamentos que estão a ser realizados;
•    Direito de retificação de quaisquer dados pessoais inexatos ou desatualizados;
•    Direito de apagamento dos seus dados pessoais;
•    Direito de oposição, ou seja, de solicitar que não sejam tratados os seus dados pessoais;
•    Direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, quando este foi o fundamento legal para o tratamento dos seus dados;
•    Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
•    Direito de portabilidade, ou seja, de receber os dados pessoais que tenha disponibilizado à cbc – Carvalho, Batista & Cª.
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